1.Toimituskulut
| Tilauksen arvo | Toimituskulut |
|---|---|
| alle 90 € | 12.99 € |
| yli 90 € | Ilmainen |
Lähetämme tilauksesi sinulle mahdollisimman pian arkipäivisin. Tilauksesi toimitetaan lähimpään pakettipisteeseesi tai antamaasi osoitteeseen. Me maksamme toimituskulut tilatessasi tuotteen, jossa on ilmainen toimitus.
2.Toimitusaika
Toimitusaikamme on tällähetkellä 8-20 arkipäivää.
Pääsääntöisesti kaikkia tuotteita löytyy heti varastostamme. Mikäli kyseessä on ennakkotilaustuote, jolla on tietty toimitusaika, on siitä kerrottu selkeästi tuotteen tiedoissa.
Arvioitu toimitusaika on 8-20 arkipäivää, kun tilattua tuotetta on varastossa. Jos toimituksen arvioidaan kestävän pidempään tai tuote on kokonaan tai tilapäisesti loppunut, ilmoitamme siitä asiakkaalle joko puhelimitse tai sähköpostilla. Näissä tilanteissa asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa tuotteet toisiin samanhintaisiin tuotteisiin. Tilaus voidaan myös peruuttaa ja rahat palautetaan viipymättä asiakkaan tilille (jos tilaus on jo maksettu).
Asiakas vastaa ilmoittamansa toimitusosoitteen ja yhteystietojensa oikeellisuudesta. Asiakkaan tulee aina ilmoittaa tilaukselle virallinen toimitusosoitteensa. Mikäli tilauksen toimitus viivästyy, lähetys katoaa tai toimitus estyy puutteellisten tai virheellisten osoitetietojen/yhteystietojen vuoksi, ei verkkokauppa ole velvollinen korvaamaan kadonnutta lähetystä.
3.Reklamaatio
Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa tilauksen sisältö, tuotteiden kunto ja vastaanotettu kappalemäärä huolellisesti viipymättä, kun tilaus on vastaanotettu.
Mikäli tilauksessa on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuotteessa on virhe, tulee siitä ilmoittaa viipymättä ariat-suomi.com
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetykset voivat vaurioitua kuljetuksen aikana. Tarkista siis lähetyksesi kunto jo pakettia noudettaessa, virkailijan läsnäollessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana ja tilaamasi tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus. Ota vahinkoilmoituksen teon jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme. Liitä sähköpostiin kuva vaurioituneesta tuotteesta/lähetyksestä.
